DHL Kundenkonto - Ihre Services zum individuellen Paketempfang und -versand (2025)

Im DHL Kundenkonto verwalten Sie Ihre Einstellungen zum Paketempfang und nutzen viele praktische Funktionen für Ihren Versand.

• Alle Pakete behalten Sie mit der Paketankündigung und der persönlichen Sendungsübersicht immer im Blick.
• Mit den Wunschzustellung-Services, die Sie über das DHL Kundenkonto verwalten, empfangen Sie Ihre Pakete ganz flexibel, z.B. an der Packstation oder an einem Ablageort.
• Dank praktischer Versandfunktionen, wie Adressbuch und Favoriten, frankieren Sie online noch bequemer.
• Mit der Teilnahme am Bonusprogramm sammeln Sie beim Versand über die Online Frankierung und beim Paketempfang, z.B. an der Packstation, wertvolle Punkte, die Sie für Porto- und je nach Verfügbarkeit saisonal wechselnde Shoppinggutscheine einlösen können.

Hier können Sie sich kostenlos registrieren und alle Services nutzen.

Als registrierter DHL Kunde profitieren Sie von einer Vielzahl von kostenlosen Services, z. B.:

1. Paketankündigung

Wir informieren Sie automatisch über den voraussichtlichen Zustelltag Ihrer Sendungen und Sie behalten mit der Sendungsübersicht alle Pakete im Blick.

2. Flexibler Paketempfang

Für Sendungen, die an Ihre Hausadresse adressiert sind, können Sie mit Ihrem DHL Kundenkonto die Serviceangebote der DHL Wunschzustellung nutzen:

• Ablageort
• Nachbar
• Liefertage
• Digitale Zustellbenachrichtigung
• Dauerhafte Paketumleitung

So werden Ihre Sendungen geliefert wie Sie es wünschen und Sie verpassen kein Paket mehr, falls Sie mal nicht zu Hause sein sollten.

Empfang an der Packstation oder in einer Filiale

Außerdem können Sie als DHL Kunde Ihre Pakete direkt an eine Postfiliale oder einen DHL Paketshop Ihrer Wahl senden. Wählen Sie unter mehreren tausend teilnehmenden Filialen einfach eine für Sie günstig gelegene als Lieferadresse aus.

Nach der Registrierung für die Packstation können Sie weiterhin bundesweit mehr als 15.500 Packstationen und Poststationen nutzen und Ihre Pakete dort abholen und verschicken - und das an den meisten Standorten völlig unabhängig von Öffnungszeiten.

3. Praktische Versandfunktionen in der Online Frankierung

Beim Paketversand profitieren Sie z. B. von folgenden Funktionen:

• Die Absenderadresse ist vorausgefüllt
• Persönliches Adressbuch anlegen
• Versandprodukte als Favoriten speichern
• Letzte Käufe einsehen

4. Bonusprogramm

Mit der Teilnahme am Bonusprogramm sammeln Sie beim Versand über die Online Frankierung und beim Paketempfang, z. B. an der Packstation, wertvolle Punkte, die Sie für Porto- und je nach Verfügbarkeit saisonal wechselnde Shoppinggutscheine einlösen können.

Jetzt kostenlos registrieren und alle Services nutzen.

Für die Registrierung eines DHL Kundenkontos müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Volle Geschäftsfähigkeit (Volljährigkeit, mind. 18 Jahre)
• Wohnsitz in Deutschland oder in der EU

Tipp: Minderjährige können sich als Mitnutzer in dem DHL Kundenkonto eines volljährigen Familienmitgliedes eintragen lassen und so trotzdem von den Services Nachbar und Ablageort profitieren. Mehr Informationen finden Sie hier.

DiePostnummer ist Ihre persönliche DHL Kundennummer, die Ihnen nach der Registrierung für einDHL Kundenkontozugeordnet wird. Die Postnummer wird automatisch generiert und ist direkt mit Ihrem Kundenkonto verknüpft, d.h. die Nummer ist nicht übertragbar. Nach der Registrierung können Sie die Postnummer in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Die Postnummer benötigen Sie zum Paketempfang an einer Packstation oder einer Filiale. Wenn Sie also ein Paket an eine Packstation oder in die Filiale bestellen, ist es notwendig, dass Sie bei der Bestellung Ihre Postnummer im Adresszusatzfeld der Lieferadresse angeben.

Zudem erleichtert Ihre Postnummer bei allen anderen Sendungen, die Sie erhalten, egal ob an die Filiale oder Ihre Hausadresse, die Zuordnung zu Ihrem Kundenkonto. So erhalten Sie für Ihre zukünftigen Lieferungen eine Paketankündigung und die Sendungen werden automatisch in Ihrer Sendungsübersicht sowie in der Post & DHL App angezeigt.